แก้ปัญหาโน๊ตบุ๊คเล่นแผ่น DVD แล้วเกิดอาการค้าง

imagesเมื่อวานนี้มีลูกค้า คนนึงนำโน๊ตบุ๊คมาให้ผมดูเป็นโน๊ตบุ๊ค Toshiba Satellite M45 ลูกค้าบอกว่าโน๊ตบุ๊คมีปัญหา เปิดภาพยนต์จากแผ่น DVD ไม่ได้ เมื่อเล่นไปได้สักครึ่งชั่วโมงแล้วค้างไม่สามารถใช้งานระบบ Windowsได้ อีกปุ่มบนแป้นพิมพ์ก็ไม่ตอบสนองต่อการทำงาน ผมรอง reboot เครื่องใหม่ เพื่อตรวจบสอบการทำงานขั้นพื้นฐานของ Windows ดูปรากฏว่ามันทำงานได้สมบูรณ์ดีอยู่ ตอบสนองการทำงานได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นผมเปิดถาด DVD drive นำแผ่น DVD ภาพยนต์ มารันดู หลังจากรันไปได้ประมาณ 30 นาที เครื่องค้างไม่สามรถทำอะไรกับระบบได้ จากประสบการณ์ของผม ผมคิดว่าปัญหามันน่าจะมาจากการทำงานที่ผิดพลาดของแรม ผมเริ่มการทดสอบโดยการใช้ Memtest 86+ ในการตรวจสอบข้อผิดพลาด แต่ไม่พบปัญหาข้อผิดพลาดใดๆ เพื่อให้แน่ใจอีกผมได้ติดตั้งแรมของผมลงไปทั้งสองสล็อตท และ รองรันเล่น

DVD อีกครั้ง ปรากฏภาพยนต์เล่นได้ตามปกติจนจบไม่มีสดุด นั้นหมายความว่า สล็อตของแรม ทั้งสองสล็อตเป็นปกติดี ต่อไปเป็นการทดสอบแรมของลูกค้า ผมใส่แรม 512KB ของผมไปในสล็อตที่ 1 และนำแรม 1GB ของลูกค้าใส่ไปในสล็อตที่ 2 เริ่มเล่นแผ่น DVD ไปได้หนึ่งชั่วโมงไม่มีปัญหา หลังจากนั้นผมก็ทำกลับกันโดยการใส่แรม 1GB ของลูกค้าใส่สล็อตที่ 1 และแรม 512KB ของผมใส่สล็อตที่สองการทำงานก็เป็นปกติดี ตกลงว่าแรมทั้งสองตัว คือ 1GB และ 512KB ทำงานร่วมกันได้ดี แต่เมื่อผมรองใส่แรมเพิ่มเป็น 2GB ใส่สล็อตล่ะ 1GB ปรากฏว่าผมเจอปัญหา ระบบไม่สามารถบริหารแรม 2GB ได้ ผมไม่ทราบสาเหตุของปัญหา อีกทั้งเวลาค่อนข้างดึกแล้วจึงตัดสินใจนอนก่อน รุ่งขึ้นอีกวันผมตัดสินใจเข้าไปที่เว็บ Toshiba เพื่อตรวจสอบ Versio ของ bios ผมไม่เจอ bios v.1.0 ที่ติดตั้งกับเครื่องที่ผมเช็คเครื่องนี้ แต่เจอ v.1.10 เป็น Version ที่เก่าที่สุดที่มีในเว็บผู้ผลิต ผมตัดสินใจอัพเดท Bios เป็น Version 1.10 ปรากฏว่าหลังจากอัพเดท bios เป็น Version 1.10 ระบบสามารถบริหารจัดการแรมได้เป็นปกติ และ รัด แผ่นภาพยนต์ DVD ได้อย่างไม่มีปัญหา

หากเกิดปัญหาแบบเดียวกันนี้ก่อนที่คุณจะแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์ต่างๆ คุณควรตรวจสอบ Bios ก่อนเพราะมันจะช่วยประหยัดเวลาในการแก้ปัญหาของคุณไปได้มาก

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s